Американска банка, обвинена в закриване на сметка на клиент въз основа на невярна информация

Една от най-големите банки в САЩ, US Bank, е изправена пред обвинения в закриване на сметка на клиент въз основа на невярна информация. Инцидентът излезе наяве, когато калифорнийски оператор на кран, известен като Crane Daddy в TikTok, публикува видео, обясняващо изпитанието си.

Според Crane Daddy, US Bank внезапно замразила сметката му и изпратила чек на регистриран адрес, оставяйки го без пари. Въпреки че беше лоялен клиент от 20 години, банката отказа да му върне парите или да отвори отново сметката му.

Причината за това драстично действие, както разкриха представители на US Bank, са две отделни телефонни обаждания, в които се твърди, че Крейн Деди е починал. Тези фалшиви обаждания за смърт предизвикаха затварянето на акаунта.

Въпреки че в крайна сметка банката частично възстанови акаунта, тя задържа транзакциите му, като му попречи да използва дебитната си карта или да пише чекове. Разочарован от ситуацията, Крейн Деди решава да открие нова сметка другаде и поиска касиерски чек от US Bank.

Въпреки че получи парите си обратно, Crane Daddy изрази разочарованието си от услугата на банката, заявявайки, че инцидентът го е изплашил като клиент. Въпреки това той все още поддържа сметки в банката за плащанията по ипотека и кола.

Този инцидент служи като напомняне за важността на проверката на информацията, преди да се предприемат драстични действия. Той също така подчертава необходимостта банките да имат стабилни мерки за сигурност, за да предотвратят подобни инциденти в бъдеще.

В заключение, предполагаемото закриване на сметка на клиент от US Bank въз основа на фалшиви обаждания за смърт поражда опасения относно обслужването на клиентите на банката и протоколите за сигурност. Клиентите трябва да останат бдителни и да гарантират точността на информацията, предоставена на финансовите институции, за да избегнат ненужни прекъсвания на техните сметки.